Оставьте заявку
Заполните форму, мы свяжемся с вами
Количественный опрос целевой аудитории поможет:
Понять кто ваша ЦА по сегментам и процентным соотношениям
Измерить спрос на ваш действующий или планирующийся продукт/услугу
Вы будете точно знать всю информацию о вашей целевой аудитории в цифрах и подробной статистике
Узнать, на какие критерии опирается ваша ЦА при выборе продукта или услуги
Вы сможете понять, насколько ваше предложение реально интересно аудитории и принимать решения, основанные на конкретных данных
Вы узнаете, как ваши клиенты мыслят и на что опираются, когда принимают решения о покупке и тем самым усилить ваше УТП и оффер
Узнать, как клиент выбирает, где ищет, и какой путь от созревания потребности до покупки проходит
Повысить NPS — лояльность клиентов и готовность вас рекомендовать и СSI — индекс удовлетворенности вашим продуктом/услугой
Это поможет снизить маркетинговые расходы и повысить продажи
Увеличить количество повторных покупок и LTV
Вы точно будете знать, как доработать продукт или услугу под потребности клиентов таким образом, чтобы они вас рекомендовали
Вы узнаете, за что еще вам готова платить аудитория и какие еще решения их запросов вы можете предложить
Зачем проводить опрос целевой аудитории?
Сфокурсироваться на нужных сегментах ЦА
Это позволит вам:
Создать сильное УТП и отстроится от конкурентов
Проверить продуктовые гипотезы
Уменьшить затраты на маркетинг и при этом повысить его эффективность
Опрос целевой аудитории позволяет оценить спрос на ваш товар или услугу, создать востребованный продукт или оптимизировать имеющийся, узнать все о вашей целевой аудитории, ее потребностях, о том, как ваши клиенты совершают выбор и с кем вас сравнивают.
Вам ОДНОЗНАЧНО нужно провести опрос целевой аудитории, если:
◉ Есть идея создания нового продукта, но знания о ЦА гипотетические и нет понимания, как донести его ценность до клиента
◉ Вы хотите улучшить имеющийся продукт/услугу, чтобы клиенты выбирали вас и рекомендовали
◉ Вы хотите увеличить точность маркетинга, чтобы избежать пустых трат
◉ Вы хотите поднять процент повторных покупок и увеличить LTV
◉ Вы хотите принимать взвешенные управленческие решения, основанные на цифрах и статистике о вашей ЦА
◉ Вы хотите улучшить имеющийся продукт/услугу, чтобы клиенты выбирали вас и рекомендовали
◉ Вы хотите увеличить точность маркетинга, чтобы избежать пустых трат
◉ Вы хотите поднять процент повторных покупок и увеличить LTV
◉ Вы хотите принимать взвешенные управленческие решения, основанные на цифрах и статистике о вашей ЦА
Что входит в наш количественный опрос?
Составление продуктовых и маркетинговых гипотез. Формулируем вопросы и гипотезы, ответы на которые вы хотите получить путем анкетирования аудитории
Запуск анкеты и сбор ответов. Запускаем анкету на вашу клиентскую базу или потенциальную ЦА и собираем нужное количество заполнений
Конструирование анкеты. Анкета состоит из нескольких блоков и включает в себя как закрытые вопросы с вариантами ответа, так и открытые
Аналитический отчет. Вы получаете отчет в виде понятных диаграмм и таблиц со статистикой о вашей ЦА с нашими выводами и рекомендациями
Презентация в zoom, где мы подробно расскажем об итогах исследования и дадим свои рекомендации по работе с продуктом, оптимизации маркетинговой стратегии. Поэтому у вас не встанет вопроса о том, как применить результаты исследования
Методы, которые мы используем при опросе целевой аудитории
По способу сбора информации мы проводим:
• телефонные опросы
• онлайн-анкетирование
Мы подберем для вас подходящий вариант сбора информации в зависимости от целей исследования
интервьюер задает вопросы по телефону и фиксирует ответы в специальную форму.
респондент самостоятельно заполняет анкету
Преимущества работы с нашим агентством
Исследований для бизнеса
Проведения исследований ЦА, разработанная на основе фундаментальных социологических методов анализа
Для компаний в различных сегментах: онлайн-бизнеса, ED-Tech, офлайн бизнеса
Мы полностью ведем проект автономно и не вовлекаем заказчика в нашу рутину
от 10 до 18 дней
Вы ставите задачи — мы возвращаемся к вам с решением
Все сотрудники Pro-Custdev, имеют высшее социологическое образование топовых ВУЗов: МГИМО, МГУ, ВШЭ
За каждым проектом мы закрепляем команду от 5 до 7 специалистов
7 лет на рынке
Авторская методология
500+ исследований
Уважение к вашему времени и ресурсам
Оперативность в реализации проектов
Высокая квалификация сотрудников
100% ориентация на решение поставленной задачи
Максимальная вовлеченность —
Мы не просто проводим исследования — мы даем практические решения вашим бизнес-задачам. А маркетинговые исследования являются нашим рабочим инструментом.
10-14 дней
до 1,5 месяца
Стоимость проведения количественных опросов
Количественный опрос аудитории по вашей клиентской базе
Количественный опрос аудитории с рекрутом респондентов
• Составление анкеты
• Запуск анкеты на вашу базу клиентов
• Анализ результатов
• Написание аналитического отчета с удобной визуализацией: диаграммами и графиками
• Ключевые выводы и рекомендации от нашей команды по продукту/продажам/маркетингу
• Презентация в zoom итогов исследования
• Составление анкеты
• Поиск респондентов и их мотивация
• Анализ результатов
• Написание аналитического отчета с удобной визуализацией: диаграммами и графиками
• Ключевые выводы и рекомендации от нашей команды по продукту/продажам/маркетингу
• Презентация в zoom итогов исследования
2,5 недели
Исследование ЦА методом глубинных интервью CustDev
Результаты исследований нашего агентства
Мы помогли более 500 бизнесам из различных сфер глубже понять свою ЦА и принять стратегически важные бизнес-решения на основании наших исследований. Но пусть наши клиенты сами расскажут о результатах работы с нами и качестве наших исследований!
Шоколадные конфеты «Марсианка»
ООО «Сладкий орешек» входит топ-10 производителей кондитерских изделий
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА:
- Разработали новые дизайны упаковок и коробок, а также брендбуки;
- Проверили продуктовые гипотезы и приступили к разработке новых продуктов на основании результатов исследований;
- Скорректировали позиционирование и основные смыслы в бренд-коммуникациях;
- Разработали новые коммуникационные и маркетинговые стратегии на 2026 год.
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА:
- Разработали новые продуктовые линейки на основании исследований
- Внедрили изменения в работу клиентского сервиса для повышения количества повторных покупок
- Скорректировали коммуникационную стратегию под потребности и ожидания ЦА
АО «ИТТ»
Медицинские приборы для больных сердечно-сосудистыми заболеваниями
Входят в группу компаний «Ростех»
Входят в группу компаний «Ростех»
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА:
- Перестроили финансовую модель проекта на основании исследования;
- Внесли корректировку в разработку устройства: разделили продукт на два направления;
- Скорректировали маркетинговую стратегию вывода продукта на рынок — «услышали своих клиентов».
MVK
Международная выставочная компания
Лидер в стране по организации и проведению отраслевых выставок
Лидер в стране по организации и проведению отраслевых выставок
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА:
- На основе исследования MVK внедрила новые форматы мероприятий, включая демо-зону новинок, которая стала центром внимания посетителей и собрала высокие оценки участников.
- Определены перспективные отрасли и направления, способные привлечь новых экспонентов и аудиторию.
- Разработаны рекомендации по улучшению деловой программы и организации выставок для повышения удовлетворённости участников.
- Сформированы новые аргументы для продаж участия в выставках — теперь MVK говорит с клиентами языком их реальных задач и выгод.
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА:
- Выявили 16 факторов из-за которых в прошлом активные клиенты переставали пользоваться маркетплейсом
- Чистая прибыль выросла на 5% по итогам первой недели работы
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА:
- Определены ключевые направления роста продаж через дистрибьюторские сети.
- Разработаны рекомендации по улучшению продукта для конечных пользователей.
- Сформулировано новое маркетинговое позиционирование и коммуникационная стратегия, позволяющая компании выделиться среди конкурентов и чётко транслировать ценность продукта.
Количественные опросы целевой аудитории в вопросах и ответах
Наша работа будет состоять из нескольких этапов:
- Мы вместе с вами выдвигаем продуктовые/маркетинговые гипотезы и помогаем вам сформулировать все вопросы, ответы на которые вы хотите, чтобы мы вам дали по результатам анкетирования
- Наши специалисты конструируют анкету, чтобы она ответила на все ваши вопросы, а результаты опроса помогли в решении ваших бизнес-задач
- Мы запускаем анкету и собираем нужное количество ответов. В среднем для хороших репрезентативных данных нам необходимо не менее 100 заполнений.
- Наши аналитики и социологи анализирует собранную информацию и готовят для вас отчет. Отчет представляет собой подробный анализ каждого вопроса, статистику и общие выводы и наши рекомендации
- Назначаем встречу в zoom и презентуем вам в формате презентации с графиками и диаграммами все ключевые выводы и рекомендации, отвечаем на ваши вопросы
- Если продукт или услуга уже существуют и вам важно его усовершенствовать под потребности клиентов и изучить существующую целевую аудиторию, но опрос запускается на вашу клиентскую базу. Также в зависимости от конкретных бизнес-задач и целей опрос можно запустить и на клиентов, которые обращались к вам, но ничего не купили.
- Если вы только планируете выход на рынок нового продукта или услуги и хотите оценить спрос, а также узнать все о вашей целевой аудитории, эффективных каналов продвижения и также создать продукт под потребности клиентов, то опрос лучше проводить на вашу потенциальную ЦА.
LTV — это совокупная прибыль, которую получает компания от одного клиента за всё время сотрудничества с ним. То есть чем выше этот показатель, тем больше денег один клиент тратит, покупая у вас продукты.
Этого можно достичь либо за счет правильно сформированной продуктовой матрицы, либо за счет сильного продукта, за которым клиенты возвращаются к вам снова и снова.
Поднять показатель LTV — ключевая задача практически любого вида бизнеса. И именно в решении этого запроса помогает количественный опрос направленный на анализ клиентского опыта для усовершенствования продукта или услуги и созданию продуктовой матрицы под потребности ваших клиентов.
Этого можно достичь либо за счет правильно сформированной продуктовой матрицы, либо за счет сильного продукта, за которым клиенты возвращаются к вам снова и снова.
Поднять показатель LTV — ключевая задача практически любого вида бизнеса. И именно в решении этого запроса помогает количественный опрос направленный на анализ клиентского опыта для усовершенствования продукта или услуги и созданию продуктовой матрицы под потребности ваших клиентов.
Для самостоятельного проведения опроса вам понадобиться специалист, желательно социолог, который сможет грамотно собрать все ваши гипотезы и перевести их в формат анкеты, чтобы результаты опроса не просто лежали у вас в тумбочке и пылились, а решали ваши задачи в бизнесе и влияли на эффективность продаж и маркетинга.
Кроме этого, вам понадобиться специализированная программа SPSS для анализа собранной информации. Чтобы полученные данные носили не только характер сухих процентов, но и причинно-следственные связи между различными факторами и важные корреляции.
Поэтому мы рекомендуем доверить проведение опросов профессионалам — специалистам команды Pro-Custdev.
Кроме этого, вам понадобиться специализированная программа SPSS для анализа собранной информации. Чтобы полученные данные носили не только характер сухих процентов, но и причинно-следственные связи между различными факторами и важные корреляции.
Поэтому мы рекомендуем доверить проведение опросов профессионалам — специалистам команды Pro-Custdev.
Нам доверяют лидеры рынка в своих отраслях
