Узнайте, как мыслят и действуют пользователи, что именно им мешает совершать целевые действия, и получите готовый план улучшений для роста конверсии.

◉ Ответы на вопросы, которые тормозят развитие продукта

✔Соответствует ли продукт ожиданиям пользователей и могут ли они без затруднений выполнять ключевые сценарии и целевые действия?
✔ Почему пользователи не совершают целевые действия?
✔ На каком этапе пользовательского пути возникают основные барьеры?
✔ Какие элементы интерфейса вызывают непонимание или недоверие?
✔ Какие решения сейчас действительно улучшат пользовательский опыт и повлияют на конверсии?

◉ Приоритизированный план улучшений

Вы получите не просто список замечаний, а понятный план действий с приоритетами: какие изменения необходимо внедрить в первую очередь, какие дадут максимальный эффект для бизнеса, а какие могут подождать.

◉ Отчет с визуализацией проблемных зон

Вместо субъективных мнений вы увидите, как реальные пользователи взаимодействуют с вашим продуктом: где они теряются, что вызывает затруднения, какие ожидания не совпадают с реальностью и почему они уходят, не завершив целевое действие. Мы также подготовим видеонарезку ключевых моментов исследования, подкрепим все цитатами и скриншотами, чтобы команда увидела проблемы глазами пользователей.

Многие UX-исследования показывают, что сделал пользователь: где остановился, куда нажал, на каком этапе ушел. Но этого мало, чтобы принять правильное продуктовое решение.

Мы идем глубже и выясняем, почему пользователь принял именно такое решение и что помешало ему выполнить целевое действие. Для этого мы объединяем UX-исследования с методиками качественных исследований.

Благодаря этому вы получаете не просто список проблем интерфейса, а понимание причин, которые стоят за поведением пользователей, и решения, способные повлиять на конверсии.

Результаты кастдев исследований нашего агентства

Мы помогли более 500 бизнесам из различных сфер глубже понять свою ЦА и принять стратегически важные бизнес-решения на основании наших исследований. Но пусть наши клиенты сами расскажут о результатах работы с нами и качестве наших исследований!

Нам доверяют лидеры рынка в своих отраслях

Мы не просто проводим исследования — мы даем практические решения вашим бизнес-задачам. А маркетинговые исследования являются нашим рабочим инструментом.