Как поднять показатели доходимости, NPS и CSI и создать топовый продукт в своей нише с помощью системы контроля качества сервиса и продукта
Мероприятие:
Белая конфа. Сезон 5. 2023
Спикер:
Гаяне Гукасян
О чем выступление:
◉ Какие показатели сервиса и продукта необходимо оцифровывать.
◉ Как оцифровать результативность обучения.
◉ Система контроля качества сервиса и продукта: для чего она нужна, как её внедрить и каковы её возможности.
◉ Как управлять показателями доходимости, результативности обучения, NPS и CSI курса.
◉ Как систематизировать работу с кейсами на каждом потоке с помощью системы контроля качества.
◉ Какова формула идеального продукта.
◉ Как с помощью системы контроля качества создать лучший продукт на рынке в своей нише.
◉ Разработка KPI сотрудников на основе ключевых показателей: как перестать быть строгим надзирателем для своей команды и сделать так, чтобы сотрудники работали на результат
◉ Как оцифровать результативность обучения.
◉ Система контроля качества сервиса и продукта: для чего она нужна, как её внедрить и каковы её возможности.
◉ Как управлять показателями доходимости, результативности обучения, NPS и CSI курса.
◉ Как систематизировать работу с кейсами на каждом потоке с помощью системы контроля качества.
◉ Какова формула идеального продукта.
◉ Как с помощью системы контроля качества создать лучший продукт на рынке в своей нише.
◉ Разработка KPI сотрудников на основе ключевых показателей: как перестать быть строгим надзирателем для своей команды и сделать так, чтобы сотрудники работали на результат
Хотите автоматизировать сбор обратной связи от ваших клиентов и поднять качество продукта/услуги?
Читайте подробнее об услуге:
Читайте подробнее об услуге:
Разработка и внедрение системы контроля качества
Автоматизация процесса сбора обратной связи от клиентов для эффективного управления бизнесом.
Внедрение системы контроля качества — это стратегический шаг к успешному развитию вашего бизнеса. Сделайте выбор в пользу качества, и ваши клиенты обязательно это оценят.
Внедрение системы контроля качества — это стратегический шаг к успешному развитию вашего бизнеса. Сделайте выбор в пользу качества, и ваши клиенты обязательно это оценят.